МОСКВА, 17 ноя — РИА Новости. Если клиенту банка позвонили телефонные мошенники, то лучше всего не продолжать с ними разговор, не давать простых утвердительных ответов, заявил первый замглавы департамента информбезопасности Банка России Артем Сычев, выступая на ежегодной конференции Ассоциации российских банков.
«Внимательно выслушать этот звонок. Повесить трубку и позвонить в банк», — пояснил он.
Ранее корреспонденты РИА Новости сталкивались со звонками злоумышленников, представлявшихся сотрудниками кредитной организации. Незнакомцы несколько раз переспрашивали имя и отчество собеседника, так чтобы получить ответ «да».
Ряд экспертов предположил, что так мошенники пытаются заполучить голосовой образец человека, чтобы украсть у него денежные средства — ведь некоторые банковские операции можно подтвердить через звонок на голосовой помощник.
Как уточнил Сычев, уловка со словом «да» рассчитана на то, что на стороне банка есть автоматизированная система с голосовым интерфейсом. Однако пока в России таких кредитных организаций не очень много, а круг связанных с этим операций «сильно ограничен».
«Мы еще до такого уровня (фиксации этих ответов. — Прим. ред.) не дошли. Понятное дело, что пытаются эту историю тестировать, но даже в тех банках, которые реализуют такие сервисы, там просто “да” и “нет” недостаточно. Там все гораздо сложнее», — рассказал он.
«Опираясь на экономику процесса злоумышленников, можно сказать, что они прощупывают почву», — добавил эксперт. «Но, очевидно, использовать в массовом масштабе им будет сложно, поскольку выигрыш будет не сильно большой», — ответил Сычев на вопрос про риск утвердительных ответов во время разговора с незнакомыми.
