Как можно вернуть товар без чека, рассказала юрист

0
18

Для этого придётся доказать, что покупка была сделана именно в этой торговой точке. Например, показать электронный отчёт об оплате.

Как можно вернуть товар без чека, рассказала юрист

Законодательство предусматривает возможность оформления возврата или обмена товара без чека. Как отмечает юрист Светлана Петропольская, это право закреплено в статье 493 Гражданского кодекса и Законе о защите прав потребителей.

Как отметила Петропольская в беседе с агентством «Прайм», в случае если покупка была совершена безналичным расчётом, можно предоставить уведомление об оплате или электронный чек из банка. Также информацию можно запросить и у самого продавца.

Эксперт обращает внимание, что нередко помимо чека к товару прилагаются и другие документы: гарантийный талон, паспорт оборудования или что-то ещё. Она советует предоставить все документы, которые идут вместе с изделием. Если и это не помогло, можно привести свидетелей, которые подкрепят свои показания на бумаге, или просмотреть камеры видеонаблюдения.

ЧИТАТЬ ТАКЖЕ:  Число зараженных коронавирусом в мире превысило миллион

«Но не забывайте о том, что при возврате товара в магазин он должен иметь первоначальный вид: не иметь повреждений и признаков эксплуатации. А также о том, что у вас есть только 14 дней, чтобы вернуть или обменять товар», — подытожила юрист.